Často kladené otázky (FAQ)
Vitajte na stránke FAQ spoločnosti CHGmetal. Nižšie nájdete odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa našej spoločnostispoločnosti, produktovamedzinárodné služby. Ak tu nevidíte svoju otázku, kontaktujte nás priamo - náš predajný tím je vždy pripravený pomôcť.
Profil spoločnosti
Q1: Aký druh spoločnosti je CHGmetal?
A: CHGmetal je podnik zahraničného obchodu špecializujúci sa na výrobu a vývoz drôteného pletiva z nehrdzavejúcej ocele, nylonového pletiva a výrobkov z kovového pletiva so sídlom v Číne. Prevádzkujeme vlastné výrobné zariadenia, udržiavame špecializovaný tím pre výskum a vývoj a disponujeme -vlastnými schopnosťami kontroly kvality, aby sme mohli poskytovať prispôsobené riešenia drôteného pletiva pre globálnych klientov.
Q2: Aké sú vaše primárne zákaznícke trhy?
Odpoveď: Naša činnosť pokrýva celý svet s primárnym exportom do Európy, Ameriky, juhovýchodnej Ázie, na Stredný východ, do Afriky a Latinskej Ameriky. Dobre sa orientujeme-v štandardoch importu a exportu a požiadavkách trhu rôznych krajín.
Q3: Prijímate objednávky OEM / ODM?
Odpoveď: Áno, podporujeme OEM aj ODM. Klienti môžu poskytnúť výkresy alebo vzorky a my prispôsobíme výrobu podľa ich požiadaviek. Možnosti prispôsobenia zahŕňajú rozmery, materiály, spôsoby tkania, povrchové úpravy a ďalšie.
Produkty a technológie
Q4: Aké typy výrobkov z drôteného pletiva vyrábate?
Odpoveď: Vyrábame a vyvážame rôzne typy drôteného pletiva vrátane, ale nie výlučne:
Drôtené pletivo z nehrdzavejúcej ocele (v plátnovej väzbe, keprovej väzbe, plochej väzbe, filtračné pletivo atď.)
Pozinkované drôtené pletivo, pomedené- drôtené pletivo
Nylonové drôtené pletivo / Plastové drôtené pletivo
Kovová filtračná sieťka / sieťka / sieťka bezpečnostnej ochrany / dekoratívna sieťka atď.
Q5: Aké materiály sú k dispozícii pre drôtené pletivo?
Odpoveď: Bežné materiály zahŕňajú nerezové ocele ako 304, 316, 316L, 201; nízkouhlíková oceľ, galvanizovaná oceľ; meď, hliník, zliatiny nehrdzavejúcej ocele atď. Pre nylonové alebo plastové materiály sú možnosti PA6, PA66, polyetylén (PE), polypropylén (PP) atď.
Q6: Ako určím rozmery a špecifikácie?
Odpoveď: Uveďte nasledujúce parametre pre náš výpočet:
Priemer drôtu
Veľkosť oka/otvor
Vzor väzby (plátnová väzba, keprová väzba, holandská väzba atď.)
Presnosť filtrácie (napr. počet ôk, hodnotenie mikrónov)
Šírka a dĺžka webu
Povrchová úprava (napr. leštenie, galvanické pokovovanie, lakovanie)
Q7: Môžete poskytnúť vzorky? A čo poplatky za vzorky?
Odpoveď: Môžeme dodať vzorky na testovanie zákazníkom.
Vzorky štandardných modelov môžu byť poskytnuté bezplatne (alebo len s nákladmi na dopravu).
Za vlastné alebo neštandardné vzorky{0} sa môže účtovať primeraný poplatok za vzorku, ktorý môže byť započítaný alebo vrátený v prípade ďalšej veľkej objednávky.
Sekcia kvality a certifikácie
Q8: Ako zabezpečujete kvalitu produktu?
Odpoveď: Udržiavame komplexný systém riadenia kvality a kontrolné postupy, ktoré zvyčajne zahŕňajú kontrolu surovín, -kontrolu procesu a kontrolu hotových výrobkov. Akceptujeme aj testovanie-treťou stranou alebo zákaznícke výrobné audity.
Q9: Môžete poskytnúť certifikáty kvality / správy / testovacie certifikáty?
A: Áno. Na základe požiadaviek krajiny zákazníka a špecifikácií objednávok môžeme poskytnúť materiálové certifikáty (napr. certifikáty o zložení materiálu), správy o kontrole vo výrobnom závode, správy o audite závodu tretích strán-a príslušné certifikáty/správy o testoch, ako sú RoHS, REACH a ISO.
Q10: Čo mám robiť, ak dostanem produkty s problémami s kvalitou?
Odpoveď: Skontrolujte tovar ihneď po prijatí a nahláste nám akékoľvek problémy v primeranom časovom rámci (vrátane fotografií, kontrolných správ atď.). Budeme diskutovať o riešeniach na základe konkrétnych okolností, ako je výmena, opätovné vydanie, vrátenie peňazí alebo kompenzácia.
Objednávka a harmonogram doručenia
Q11: Aké je minimálne množstvo objednávky (MOQ)?
Odpoveď: Pre štandardné modely je naše typické MOQ (vyplňte podľa situácie vašej spoločnosti, napr.) 1 000 metrov štvorcových alebo určitý počet kotúčov. V prípade vlastných špecifikácií môže byť MOQ vyššia. Pre potvrdenie sa obráťte na náš predajný tím.
Q12: Aký je typický dodací čas?
Odpoveď: Pre produkty so štandardnou špecifikáciou je dodacia lehota zvyčajne 30–45 dní (v závislosti od výrobného zaťaženia, obstarávania surovín, prepravných opatrení atď.).
V prípade zákaziek na mieru alebo so špeciálnou špecifikáciou sa dodacia lehota môže predĺžiť. Obe strany potvrdia dodaciu lehotu pred podpisom zmluvy.
Q13: Aké sú spôsoby balenia a možnosti dopravy?
Odpoveď: Balenie: Typicky drevené debny, palety, kartónové škatule, obaly z plastovej fólie atď., čím sa zabezpečí, že produkty zostanú počas prepravy nepoškodené.
Spôsoby dopravy: Dostupné prostredníctvom námornej dopravy, leteckej dopravy, expresného doručenia, železničnej dopravy atď. Zákazníci môžu špecifikovať obchodné podmienky ako FOB, CIF, DDP atď.
Q14: Aké obchodné podmienky (Incoterms) podporujete?
Odpoveď: Bežne používané výrazy zahŕňajú FOB, CIF, CFR, EXW, DDP atď. Konkrétne podmienky sa dojednávajú na základe požiadaviek zákazníka a miesta určenia.
Platobná sekcia
Q15: Aké spôsoby platby akceptujete?
Odpoveď: Zvyčajne akceptujeme T/T (telegrafický prevod), L/C (akreditív), PayPal a medzinárodné bankové prevody. Špecifické metódy je možné dohodnúť na základe hodnoty objednávky, bonity zákazníka a ďalších faktorov.
Q16: Ako môžem zabrániť podvodom / overiť pravosť vašej spoločnosti?
Odpoveď: Overte si obchodnú licenciu našej spoločnosti, vývoznú kvalifikáciu a fyzickú adresu.
Môžeme poskytnúť továrenské fotografie, workshopové videá a referencie od predchádzajúcich klientov.
Pri prvých{0}}transakciách zvážte zadanie malej skúšobnej objednávky.
Pri platbách si overte správnosť údajov o bankovom účte a vyhnite sa neoprávneným zmenám.
Ak je to potrebné, uvítame, ak pošlete zástupcov alebo tretie strany na -kontroly na mieste/prevádzkové audity.
Po-sekcii predaja a servisu
Otázka 17: Čo ak potrebujem technickú podporu alebo návod na inštaláciu produktu?
Odpoveď: Náš technický tím ponúka vzdialenú podporu vrátane technických výkresov, rád pri inštalácii a online poradenstva. Ak má klient inžinierov, môžeme tiež poslať našich technikov na-podporu na mieste (v závislosti od rokovaní o cene a podmienkach).
Otázka 18: Ponúkate služby dlhodobého-skladovania/bezpečnostného skladovania?
Odpoveď: Môžeme vyhodnotiť poskytovanie bezpečnostných zásob (lokálne alebo v našej továrni) na základe potrieb zákazníkov, aby sme skrátili čas odozvy a zabezpečili včasnú dodávku.
Otázka 19: Aké zásady alebo stimuly sú k dispozícii pre dlhodobé-partnerstvá?
Odpoveď: Ponúkame zvýhodnené ceny, platobné podmienky, prioritné plánovanie, úverové limity, marketingovú podporu a technickú pomoc zákazníkom, ktorí sa zaviazali k stabilnej, dlhodobej{0}}spolupráci.
Ďalšie často kladené otázky
Otázka 20: Čo ak na vašej webovej lokalite nevidím špecifikácie, ktoré potrebujem?
Odpoveď: Môžete nás kontaktovať priamo. Môžeme prispôsobiť výrobu podľa vašich požiadaviek alebo preskúmať, či máme existujúce produkty s podobnými špecifikáciami, ktoré je možné upraviť.
Q21: Máte skúsenosti s exportom? Poznáte medzinárodné štandardy?
Odpoveď: Áno, máme dlhoročné skúsenosti v medzinárodnom obchode a dobre sa- orientujeme v medzinárodných normách (ako sú ASTM, DIN, ISO, EN atď.) a certifikačných požiadavkách pre viaceré krajiny/regióny. Môžeme pomôcť zákazníkom pri plnení exportných požiadaviek na dizajn produktu a prepravnú dokumentáciu.
Otázka 22: Nakoľko je vaše drôtené pletivo-odolné proti korózii?
Odpoveď: Toto sa líši podľa materiálu. Napríklad nehrdzavejúca oceľ 316/316L ponúka vynikajúcu odolnosť proti korózii. Povrchové úpravy ako niklovanie, zinkovanie alebo cínovanie ďalej zvyšujú odolnosť proti korózii. Môžeme odporučiť vhodné materiály a úpravy na základe vašich environmentálnych požiadaviek.
